CrispSupport client et chatOffre gratuite: Forfait Basic gratuit à vie avec 2 sièges d’opérateurs inclus, chat en direct sur site, boîte partagée et historique de 30 jours
Origine : PLPrix Tidio (octobre 2026) : forfaits, offre gratuite et promos
Forfaits payants dès 39 € par mois. Offre gratuite : Forfait gratuit à vie avec 50 conversations de chat, ticketing de base, suivi des visiteurs et applications mobiles. Payer à l’année fait économiser 120 € (Starter).
MEILLEURE OFFRE DU MOMENT Offre officielle
Payez à l’année et économisez 120 € (Starter)
29 € par mois en facturation annuelle au lieu de 39 € par mois.
Voir les forfaits Tidio- Aucun code nécessaire
- Appliquée en choisissant la facturation annuelle
- Paiement chez l’éditeur
Offre gratuiteForfait gratuit à vie avec 50 conversations de chat, ticketing de base, suivi des visiteurs et applications mobiles
Forfaits payants dès39 € par mois
Données hébergéesDonnées hébergées sur Google Cloud Platform et AWS dans l’Union européenne (Francfort, Allemagne)
Protection des donnéesConformité stricte au RGPD sous autorité de l’UODO polonais avec accord de traitement des données (DPA) standard
EntreprisePionnier européen du chat en direct et de la messagerie client (Tidio Poland Sp. z o.o.), développé à Szczecin et Varsovie en Pologne
Forfaits et prix Tidio
| Forfait | Mensuel (EUR) | Facturation annuelle, par mois (EUR) | Inclus |
|---|---|---|---|
| Free | Gratuit | Gratuit | Gratuit à vie : 50 conversations de chat traitées par mois, système de tickets de base, suivi des visiteurs en direct, apps mobiles |
| StarterLa facturation annuelle fait économiser 120 € | 39 € | 29 € | 3 sièges opérateurs, 100 conversations traitées, aperçu de saisie en direct, déclencheurs de chat automatisés, intégrations tierces |
| Growth | 79 € | 59 € | Jusqu’à 5 sièges opérateurs, 2 000 conversations traitées, analyses avancées et métriques d’équipe, suppression de la marque Tidio |
Prix tels qu’affichés sur la page tarifaire de Tidio ; la TVA peut s’ajouter au paiement. tidio.com · Vérifié le 19 oct. 2026
Combien paierez-vous pour Tidio ?
50 conversations / mois, 3 opérateurs (Free)3 000+ conversations / mois, flux IA sur mesure (Plus)
Free0 € / mensuel
Gratuit à vie : 50 conversations de chat traitées par mois, système de tickets de base, suivi des visiteurs en direct, apps mobiles
StarterLe moins cher39 € / mensuel
3 sièges opérateurs, 100 conversations traitées, aperçu de saisie en direct, déclencheurs de chat automatisés, intégrations tierces
Growth79 € / mensuel
Jusqu’à 5 sièges opérateurs, 2 000 conversations traitées, analyses avancées et métriques d’équipe, suppression de la marque Tidio
Aperçu de Tidio
Ce que vous utilisez au quotidien dans Tidio.
Tidio · Crisp · Algomo : comparatif
Chiffres tirés des pages tarifaires et de confidentialité de chaque éditeur.
| Tidio | Crisp |  Algomo | |
|---|---|---|---|
| Offre gratuite | Forfait gratuit à vie avec 50 conversations de chat, ticketing de base, suivi des visiteurs et applications mobiles | Forfait Basic gratuit à vie avec 2 sièges d’opérateurs inclus, chat en direct sur site, boîte partagée et historique de 30 jours | 100 crédits par mois (une vingtaine de conversations utiles), une personne et un site |
| Forfaits payants dès | 39 € par mois | 25 € par mois | 50 $US par mois |
| Données hébergées | Données hébergées sur Google Cloud Platform et AWS dans l’Union européenne (Francfort, Allemagne) | Données et conversations hébergées à 100 % dans l’Union européenne (France et Allemagne) chez OVHcloud et Scaleway | — |
| Origine | PL | France | Royaume-Uni |
Vérifié le 19 oct. 2026. Prix tels qu’affichés par chaque éditeur.
Tidio vaut-il le coup ?
Points forts et profil idéal
Idéal pour : boutiques en ligne, commerçants et prestataires de services européens cherchant à combiner chat en direct, gestion de tickets et intelligence artificielle conversationnelle autonome (Lyro) 24h/24.
L’offre gratuite : Forfait gratuit à vie avec 50 conversations de chat, ticketing de base, suivi des visiteurs et applications mobiles.
Bon à savoir
Fondé en Pologne avec des centres d’ingénierie à Szczecin et Varsovie, Tidio est pleinement conforme au RGPD. Son moteur d’IA Lyro se connecte directement à votre base de connaissances et à vos boutiques Shopify ou WooCommerce pour traiter jusqu’à 70 % des questions fréquentes sans intervention humaine.
Alternatives à Tidio et leurs offres
CrispSupport client et chatAlgomoSupport client et chatOffre gratuite: 100 crédits par mois (une vingtaine de conversations utiles), une personne et un site
TrueReviewSupport client et chatDécouvrir Tidio en vidéo
Questions fréquentes
Tidio propose-t-il une offre gratuite ?▼
Oui. Offre gratuite : Forfait gratuit à vie avec 50 conversations de chat, ticketing de base, suivi des visiteurs et applications mobiles.
Combien coûte Tidio ?▼
Starter coûte 39 € par mois; 29 € par mois en facturation annuelle au lieu de 39 €. Prix tels qu’affichés par l’éditeur.
Existe-t-il un code promo Tidio ?▼
L’économie confirmée aujourd’hui est la facturation annuelle : 120 € (Starter).
Comment l’IA Lyro de Tidio fonctionne-t-elle avec les langues européennes ?▼
Lyro AI comprend et répond naturellement en français, anglais, allemand, espagnol, italien et portugais, s’adaptant automatiquement à la langue du visiteur sans configuration complexe.
Que dit Tidio sur la protection des données des clients de l’UE ?▼
Conformité stricte au RGPD sous autorité de l’UODO polonais avec accord de traitement des données (DPA) standard (tidio.com, Vérifié le 2026-10-19).
Où Tidio héberge-t-il les données ?▼
Selon tidio.com: Données hébergées sur Google Cloud Platform et AWS dans l’Union européenne (Francfort, Allemagne). Vérifié le 2026-10-19.
Historique des prix: 19 oct. 2026 — Starter 39 €, Growth 79 €
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Offre gratuite : Forfait gratuit à vie avec 50 conversations de chat, ticketing de base, suivi des visiteurs et applications mobiles. Forfaits payants dès 39 € par mois.
- Aucun code nécessaire
- Appliquée en choisissant la facturation annuelle
- Paiement chez l’éditeur